Avis légal

CheriCadeau est une marque déposée appartenant à Alejandro González García, domicilié à Calle Conjunto Avenida, 10 local 1 28100 Alcobendas, Madrid, Espagne, NIF : 4-7-5-4-0-8-0-1-P.

Cet avis légal contient les termes et conditions (ci-après, les “Termes et Conditions”) d’utilisation du site web www.chericadeau.com (ci-après, le “Site”), propriété de CHERICADEAU (ci-après, “CHERICADEAU”), régissant également l’accès au Site, ses fonctionnalités, ainsi que l’achat des produits et services du Site par l’utilisateur. La Politique de Confidentialité du Site et la Politique de Cookies du Site font également partie de ces Termes et Conditions.

Pour toute question, demande ou suggestion, veuillez nous contacter via les canaux prévus à cet effet sur le Site ou via notre adresse e-mail info@chericadeau.com.

Champ d’application et utilisateurs Les informations contenues sur le Site sont soumises à la législation espagnole et ne sont en aucun cas destinées aux utilisateurs agissant sous d’autres juridictions. L’achat des produits et services de ce Site est limité exclusivement aux utilisateurs majeurs résidant en Espagne.

Le terme “utilisateur” comprend à la fois ceux qui visitent et naviguent simplement sur le Site, ainsi que les “utilisateurs enregistrés”, qui se sont inscrits et ont créé un compte sur le Site.

L’accès, la navigation sur le Site et l’utilisation de l’une de ses fonctionnalités, y compris l’achat de produits et services, impliquent l’acceptation inconditionnelle et sans réserve d’aucune sorte des Termes et Conditions par l’utilisateur. Veuillez les lire attentivement. Si vous n’êtes pas d’accord avec ceux-ci et/ou ne souhaitez pas les accepter, veuillez vous abstenir d’utiliser le Site.

 

Contenu et fonctionnalités du Site
Le Site contient des informations sur les produits et services commercialisés par CHERICADEAU, permettant à l’utilisateur de contracter électroniquement ces produits et services proposés par CHERICADEAU.

De plus, l’utilisateur peut créer un compte sur le Site, à partir duquel il peut consulter son historique de commandes (achats) effectuées via le Site. Cette fonctionnalité n’est accessible qu’aux utilisateurs enregistrés.

Le Site dispose également d’un blog avec des informations et du contenu liés aux produits et services proposés par CHERICADEAU.

Enfin, le Site dispose d’un formulaire qui sert de canal de communication pour que l’utilisateur puisse faire part de ses questions, demandes, réclamations et/ou suggestions à CHERICADEAU.

III. Obligations de l’utilisateur concernant le Site

L’accès au Site est gratuit pour l’utilisateur, sauf en ce qui concerne les coûts de connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d’accès choisi par l’utilisateur. L’utilisateur s’engage, concernant le Site et son contenu, à :

Accepter et respecter ce qui est établi dans les présents Termes et Conditions, ce qui inclut également la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies, ainsi que se conformer à la législation applicable.
Ne pas utiliser le Site à des fins illicites, interdites par les présents Termes et Conditions, portant atteinte aux droits et intérêts de tiers, ou d’une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger, détériorer ou empêcher l’utilisation normale et sécurisée du Site, de ses fonctionnalités ou des équipements, dispositifs et informations qu’ils contiennent appartenant à CHERICADEAU ou à d’autres utilisateurs.
Ne pas diffuser les données personnelles d’autres utilisateurs ou tiers sans leur autorisation préalable et explicite.
Ne pas stocker ni communiquer via le Site du contenu contraire à la loi, à la morale, à l’ordre public, ou ayant un caractère diffamatoire, agressif, obscène, explicitement sexuel, offensant, violent, raciste ou xénophobe.

L’utilisateur doit ajouter les produits qu’il souhaite acheter dans le “Panier” et suivre les étapes du processus d’achat pour finaliser la commande.

Une fois la commande passée, CHERICADEAU enverra automatiquement un e-mail à l’utilisateur confirmant la commande et indiquant le montant total, détaillé par concepts, que l’utilisateur doit payer pour la commande effectuée.

Le contrat est conclu lors de la formalisation de la commande et une fois la confirmation de son acceptation obtenue. À ce moment, le consentement de l’utilisateur est réputé donné et donc le contrat devient valide et efficace entre les parties. En conséquence, le client est alors tenu de payer la commande.

Paiement
L’utilisateur peut effectuer le paiement de la commande par :

Cartes de débit ou de crédit VISA et MASTERCARD
Virement bancaire. Il est noté à l’utilisateur que dans ce cas, en raison de circonstances extérieures à CHERICADEAU et liées à l’opération bancaire elle-même, un décalage pourrait exister, pouvant aller jusqu’à plusieurs jours, entre la date de l’opération et la date de valeur de celle-ci. Le processus de paiement pourrait donc être légèrement plus long que lorsque d’autres méthodes de paiement sont utilisées.
PayPal. Il est informé à l’utilisateur que dans ce cas, PayPal doit accepter le paiement sur sa plateforme avant de le transmettre à CHERICADEAU, ce qui pourrait rendre le processus un peu plus long que lorsque d’autres méthodes de paiement sont utilisées.

2. Préparation de la commande

CHERICADEAU commencera à préparer la commande dès réception du montant total sur son compte bancaire. Exceptionnellement et avec l’accord préalable entre CHERICADEAU et l’utilisateur, l’envoi du justificatif de paiement pourrait également être accepté pour commencer à préparer la commande.

La plupart des produits commercialisés par CHERICADEAU étant personnalisés, ils nécessitent un délai de préparation, qui, à titre informatif, est généralement le suivant :

Pour les produits de découpe laser, environ 48 à 72 heures.
Pour les produits d’impression 3D, environ 4 à 5 jours.
Ces délais peuvent être modifiés en raison de diverses circonstances, en particulier, sans s’y limiter, en fonction de la charge de travail, des périodes de vacances ou des campagnes spéciales telles que Noël, la Fête des Mères ou la Saint-Valentin, entre autres. L’utilisateur est informé de la possible prolongation de la préparation de sa commande dans ces cas et il est également recommandé à l’utilisateur de planifier son achat en conséquence.

Si l’utilisateur a besoin de sa commande pour une date spécifique (au-delà d’une campagne spéciale), CHERICADEAU recommande de contacter par e-mail pour savoir s’il est possible ou non de livrer dans ce délai.

Celle-ci sera expédiée à l’adresse de livraison indiquée par l’utilisateur au moment de l’achat. Les expéditions sont effectuées par une entreprise de transport / messagerie externe avec un délai de livraison de 24 heures ou de 48/72 heures, selon l’option choisie par le client lors de la commande. Tous ces délais se réfèrent aux jours ouvrables du lundi au vendredi. Les agences de transport n’opèrent pas les samedis et dimanches.

Il est à noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la société de transport utilisée. De plus, le délai de livraison initialement indiqué peut subir des variations en raison de circonstances échappant au contrôle de CHERICADEAU. Généralement, l’utilisateur pourra suivre sa commande en temps réel.

CHERICADEAU ne sera pas responsable des dommages pouvant résulter d’un cas de force majeure, notamment et sans limitation, des phénomènes atmosphériques temporaires ou autres, des grèves de transport, des situations découlant du COVID-19, etc. Dans tous ces cas, CHERICADEAU s’engage à remplir son obligation dès que possible après la fin de cette situation de force majeure. Si cette situation perdure pendant plus de deux mois, l’une ou l’autre des parties se réserve le droit de résilier le contrat, ce qui entraînera le remboursement du prix payé.

Si le client passe plusieurs commandes différentes sur une courte période, en indiquant la même adresse de livraison pour toutes, CHERICADEAU se réserve le droit de les regrouper dans un même envoi, sans que le client ne puisse réclamer quoi que ce soit à ce sujet.

Le risque de perte ou de dommage du produit est transféré à l’utilisateur au moment de la livraison de la marchandise.

Personnalisation des commandes:

En plus des produits proposés sur la Page, il est possible de créer d’autres designs. De plus, certains des produits exposés sur la Page peuvent être personnalisés. Dans les nouveaux designs ainsi que dans les produits personnalisables, l’utilisateur peut apporter soit le design complet, soit une idée de celui-ci. CHERICADEAU ne facturera pas de frais supplémentaires pour la conception du produit, sauf cas spécifiques qui seront informés à l’utilisateur avant la passation de la commande.

Quoi qu’il en soit, la conception deviendra la propriété de CHERICADEAU, qui pourra l’exploiter ultérieurement à des fins commerciales sans avoir à rémunérer l’utilisateur pour cela.

CHERICADEAU informe que la finition de la gravure au laser sur les paillassons est marron. L’image avec le dessin en noir est seulement une illustration. Toutes les images sur CHERICADEAU sont purement illustratives et non contractuelles, sujettes à modification et variations pour des raisons de production de l’article concerné.

  1. Garantie légale

En cas de produit défectueux, l’utilisateur a droit à la réparation, au remplacement, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat, conformément aux dispositions du “Real Decreto Legislativo 1/2007, du 16 novembre, portant approbation du texte refondu de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires” (TRLGDCU). CHERICADEAU est responsable des défauts de conformité dans le délai légalement établi.

Il est informé à l’utilisateur qu’il ne pourra pas exercer son droit de rétractation dans la mesure où les produits commercialisés par CHERICADEAU via la Page relèvent des exceptions au droit de rétractation prévues dans le TRLGDCU, en particulier à son article 103.c “fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et utilisateur ou nettement personnalisés”.

Qualité du service Chez CHERICADEAU, nous travaillons pour offrir un service de qualité.

Toute anomalie survenue avec nos produits et/ou services peut être signalée par l’utilisateur via les canaux de contact disponibles sur la Page ou à l’adresse e-mail INFO@CHERICADEAU

Accès à la Page et information y figurant CHERICADEAU pourra mettre à jour, modifier ou supprimer les informations figurant sur la Page, ainsi que limiter ou empêcher l’accès à celle-ci à tout moment et sans préavis, notamment et sans limitation en cas de difficultés techniques empêchant la visualisation correcte de la Page ou réduisant les mesures de sécurité appliquées sur celle-ci. De même, CONMIMO peut limiter, suspendre ou mettre fin à l’accès à la Page à tout moment, voire radier les utilisateurs inscrits qui, à son avis, auraient enfreint les Termes et Conditions.

Sauf disposition contraire dans la réglementation applicable, les informations figurant sur la Page, y compris les photographies des produits, sont purement informatives, non contraignantes et ne constituent ni un conseil, ni une recommandation, ni une information précontractuelle de la part de CHERICADEAU en vue de la potentielle conclusion de contrats pour des produits ou services de CHERICADEAU, et ne peuvent être considérées comme déterminantes pour les décisions prises par l’utilisateur. CHERICADEAU décline toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice découlant de l’utilisation par les utilisateurs de ces informations.

  1. Droits de propriété intellectuelle et industrielle

CHERICADEAU est titulaire ou a obtenu la licence correspondante sur les droits d’exploitation de la propriété intellectuelle et industrielle de la Page, de son contenu, de sa conception graphique, des programmes informatiques sous-jacents (y compris les codes sources), des différents éléments intégrés à la Page (textes, photographies, graphiques, images, icônes, technologies, logiciels, liens et autres contenus audiovisuels ou sonores, ainsi que leurs conceptions graphiques et codes sources, etc.), et des services et produits disponibles sur la Page. En particulier, la dénomination et le logo “CHERICADEAU” constituent une marque déposée et sont donc protégés par les droits de propriété industrielle.

L’utilisation de la Page par l’utilisateur ne constitue pas une renonciation ou une cession des droits susmentionnés de la part de CHERICADEAU ou, le cas échéant, du titulaire des droits correspondants. En aucun cas, l’utilisateur ne pourra utiliser de quelque manière que ce soit la marque ou le logo de CHERICADEAU, ni le contenu de la Page ni tout autre élément de la Page protégé par des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle. L’utilisateur sera seul responsable envers CHERICADEAU et les tiers des dommages et préjudices pouvant résulter de son non-respect des droits de propriété intellectuelle et industrielle susmentionnés, et devra indemniser CHERICADEAU en cas de réclamation pour de telles raisons.

VII. Cookies et protection des données personnelles

Les informations sur les cookies sont incluses dans la Politique de Cookies du Site. Les informations relatives à la confidentialité des données personnelles sont incluses dans la Politique de Confidentialité du Site. Veuillez les lire attentivement.

VIII. Vérité, exactitude et mise à jour des informations et des données personnelles fournies par l’utilisateur et conduite responsable

L’utilisateur garantit l’authenticité, la véracité, l’exactitude et l’exhaustivité des données qu’il fournit à CHERICADEAU et s’engage à maintenir ces informations à jour. L’utilisateur est seul responsable des déclarations fausses ou inexactes ainsi que de tout dommage direct ou indirect pouvant être causé à CHERICADEAU ou à des tiers en raison du non-respect de cette obligation, déchargeant CHERICADEAU de toute responsabilité, préjudice ou réclamation pour de telles raisons. Si l’utilisateur communique ses propres données personnelles ou celles de tiers dans des messages, des “posts” ou des commentaires sur la Page, CHERICADEAU informe que ces informations ne seront pas confidentielles, mais visibles par tout utilisateur de la Page. Par conséquent, l’utilisateur consent à cette diffusion et garantit avoir le droit de communiquer des données personnelles de tiers, dégageant CONMIMO de toute responsabilité à cet égard.

Mots de passe
Pour accéder à certaines fonctionnalités de la Page, comme “Votre compte”, l’utilisation d’un mot de passe est nécessaire. L’utilisateur s’engage à garder confidentiels ses identifiants de connexion pour éviter toute utilisation de son compte par des tiers, exonérant CHERICADEAU de toute responsabilité à cet égard. L’utilisateur assume la responsabilité de tous les actes effectués en utilisant son mot de passe. Pour des raisons de sécurité, l’utilisateur doit renouveler son mot de passe au moins tous les 90 jours.

2. Liens vers d’autres sites Web ou applications

Il est possible que la Page comporte des liens vers des sites Web ou des applications gérés par des tiers via des boutons, des liens ou des bannières. L’utilisateur accepte que CHERICADEAU n’ait ni le pouvoir ni les moyens humains ou techniques de connaître, de contrôler ou d’approuver les informations et le contenu de ces sites Web ou applications. Par conséquent, CHERICADEAU ne sera pas responsable de quelque aspect que ce soit les concernant. Si l’utilisateur prend connaissance de l’illicéité de ces sites ou applications et/ou de leur contenu, il en informera immédiatement CHERICADEAU afin que nous puissions désactiver le lien correspondant. L’existence de ces liens n’implique pas l’existence d’une relation, d’une collaboration ou d’une dépendance entre CONMIMO et le tiers responsable dudit site Web ou application.

De même, CHERICADEAU informe l’utilisateur qu’elle n’a ni le pouvoir ni les moyens humains ou techniques de connaître, de contrôler ou d’approuver les informations ou le contenu d’autres sites Web ou applications comportant des liens vers la Page. Par conséquent, CHERICADEAU ne sera pas responsable de quelque aspect que ce soit les concernant.

3. Responsabilité

CHERICADEAU ne sera pas responsable de l’utilisation de la Page par tout utilisateur n’ayant pas lu ou accepté ces Conditions Générales ou les enfreignant, si cela affecte des tiers quelconques.

En ce qui concerne la Page, en particulier et sans limitation, CHERICADEAU ne garantit ni ne sera responsable de : i) la continuité ininterrompue de la Page et de son contenu ni de l’existence de défauts techniques pouvant causer des dommages et préjudices; ii) l’absence de virus ou d’autres éléments nuisibles sur la Page ou sur le serveur qui l’héberge; iii) l’invulnérabilité et l’inviolabilité de la Page; iv) l’absence d’erreurs ou d’omissions dans les informations, contenus, produits ou services, ni de leur fiabilité, intégrité, utilité ou véracité des informations contenues dans la Page; v) les dommages causés par un utilisateur en raison d’une utilisation incorrecte, inappropriée ou illicite de la Page.

XII. Réclamations

Conformément à la réglementation applicable en matière de consommateurs et d’utilisateurs, l’utilisateur a le droit de déposer une réclamation concernant les produits et/ou services fournis par CHERICADEAU. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser les canaux de contact mis à votre disposition via la Page ou l’adresse e-mail info@chericadeau.com.

De plus, CHERICADEAU informe l’utilisateur que la Directive 2013/11/UE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) no 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (“Directive sur le règ